Formulaire SAV

Toute demande de SAV doit se faire uniquement via ce formulaire. Les demandes envoyées par un autre canal (téléphone, réseaux sociaux, etc.) ne pourront pas être traitées.

Formulaire SAV

Pour toute demande de prise en charge SAV d'un produit, merci de joindre photo ou vidéo présentant le problème (15 Mo max par fichier).

Pour toute demande concernant une erreur sur votre commande, merci de joindre le bon de livraison présent dans le colis (15 Mo max par fichier).

Seuls les problèmes liés au moteur et à la batterie sont couverts par la garantie. Les autres pièces d'usure (têtes de coupe, lames, contre-peignes, câbles, etc.) ne sont pas couvertes par cette garantie.