Shipping policy

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination)

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.
• Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation de la commande.

4. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que DPD et Colissimo (uniquement pour la région Corse). Vous aurez la possibilité de choisir votre option préférée lors de la commande.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

• En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais et idéalement dans les 7 jours suivant la date prévue de livraison.
• Assurez-vous que l’adresse de livraison indiquée est correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou erreurs dus à une mauvaise saisie de l’adresse.

7. Retours pour non-livraison

Si un colis nous est retourné suite à une erreur d’adresse ou à une non-réclamation dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@barber-outlet.com