Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi .

Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Délais estimatifs de livraison

Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou la période de l'année.

Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) .

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent être légèrement prolongés en cas de forte activité, de conditions logistiques particulières ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, Barber Outlet ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi, pensez à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (spam) .

DPD

Si votre commande est expédiée via DPD, vous pouvez suivre votre colis en ligne.

Étapes :

1. Récupérez votre numéro de suivi DPD dans l'email d'expédition.
2. Rendez-vous sur la page de suivi : https://www.dpd.com/fr/fr/recevoir-des-colis/
3. Saisissez votre numéro de colis.

Vous pourrez suivre les étapes de livraison :

• Colis pris en charge
• Colis en cours de transport
• Colis en cours de livraison
• Colis livré

Délais de livraison :

• DPD Predict (livraison à domicile) : généralement 2 à 4 jours ouvrés. 
• Retrait DPD (point relais) : généralement 2 à 5 jours ouvrés.
• DPD Classic (livraison Europe) : généralement 2 à 5 jours ouvrés. 

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, la période ou les conditions logistiques.

Chronopost 

Si votre commande est expédiée via Chronopost, vous pouvez suivre votre colis en ligne.

Étapes :

1. Récupérez votre numéro de suivi Chronopost dans l'email d'expédition.
2. Rendez-vous sur la page de suivi Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
3. Saisissez votre numéro de colis.

Vous pourrez suivre les étapes de livraison :

• Colis pris en charge
• Colis en cours de transport
• Colis en cours de livraison
• Colis livré

Délais de livraison :

• Chrono 13 (livraison à domicile) : généralement 1 à 2 jours ouvrés.
• Chrono Relais (point relais) : généralement 1 à 2 jours ouvrés.
  
• Chrono Express (livraison à domicile à l'international) : généralement 2 à 7 jours ouvrés selon le pays de destination. 

À noter : si votre commande est expédiée le vendredi via Chrono 13 ou Chrono Relais, elle pourra être livrée ou disponible en point relais dès le samedi, selon votre secteur géographique.

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, la période ou les conditions logistiques.

Livraison en Corse

Pour les livraisons à destination de la Corse, les commandes sont expédiées exclusivement via Chronopost.

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport et les contraintes logistiques locales.

Informations importantes concernant la livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse indiquée ou de colis non récupérés en point relais dans les délais impartis, le colis pourra être retourné à l'expéditeur. Dans ce cas, les frais de livraison ne pourront pas être remboursés et des frais de réexpédition pourront être demandés.

Problème de suivi ?

Si votre suivi ne s'affiche pas immédiatement après l'expédition, il est possible que le transporteur mette quelques heures à activer le suivi .

Si votre colis semble bloqué ou si le suivi n'évolue plus pendant plusieurs jours, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation auprès du transporteur.

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Nous ferons le nécessaire afin de vous accompagner et trouver une solution dans les meilleurs délais.